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消費生活相談:架空請求減り多重債務倍増 昨年度、総数668件
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架空請求が減ったことは喜ばしいですが、多重債務が増えているのですね。消費生活相談:架空請求減り多重債務倍増 昨年度、総数668件--東近江市 /滋賀
◇食品の安全・衛生なども激増
東近江市消費生活課はこのほど、昨年度の相談受け付け状況をまとめた。総数は668件で前年度の667件とほぼ同じだったが、苦情相談が648件と大半(97%)を占めた。
中でも、商品・役務別の相談が多く、融資サービス・多重債務に関する相談は昨年65件から倍増して110件で最多。次に架空請求・不当請求が104件(昨年194件)、訪問販売の相談が87件(同70件)と上位を占めた。中国製冷凍ギョーザや食品偽装問題などの影響で、食品に関する安全・衛生、品質・機能に関する相談も倍増して71件(同36件)あった。
同課では、架空請求の相談が減った理由として、「身に覚えのない内容のはがきは無視するように」との対処法が浸透したとみている。また、多重債務の相談が急増していることに警戒を強め、弁護士による消費生活無料法律相談を設けたり、市役所でも常時、相談を受け付けるなど対策を講じる方針。【斎藤和夫】